Unsere meistgestellten Fragen

Oft gestellte Fragen

Ich habe eine Frage über:

Allgemeines

Welche Garantie bietet IMS-Solar standardmäßig?

IMS-Solar liefert nur Spitzenqualität. Unsere Materialien bilden die Grundlage für die sichere Installation von Solarmodulen. Nach einer Schulung ist eine 20-jährige Garantie dafür selbstverständlich!

An welche Unternehmen kann ich mich wenden, um Informationen zu erhalten oder zu bestellen?

Sie können sie über die Anbieter auf unserer Website finden oder uns einfach kontaktieren.

imscustomersupport@ims-solar.com oder +31 850 446941

An wen muss ich mich für technische Informationen wenden?

Für alle Ihre Fragen können Sie uns jederzeit kontaktieren.

imscustomersupport@ims-solar.com oder +31 850 446941

Unser Angebot

Wo finde ich weitere Produktinformationen?

Wir haben eine Spezifikation für jeden Dachtyp erstellt, hier können Sie die benötigten Materialien finden. Wir haben auch unsere Broschüren und Handbücher hinzugefügt, die Sie über unsere Downloads finden können.

Für welche Arten von Dächern liefern Sie Installationsmaterial?

Zurzeit haben wir Materialien für Ziegeldächer, Welldächer und Stahldächer im Angebot. Wir entwickeln unsere Produkte ständig weiter, so dass in Zukunft weitere Typen folgen werden.

Wie sind die Lieferzeiten?

Unsere Produktion findet in Österreich und Deutschland statt, wo wir genügend Material auf Lager haben. Die Lieferung an unsere Lieferanten erfolgt in der Regel innerhalb von 1 bis 4 Wochen.

Rechenmaschine

Wie kann ich mich für diesen Rechner anmelden?

Beim ersten Mal müssen Sie sich für eine Demoversion von 4 Wochen registrieren. In dieser Zeit können wir Ihnen erklären und unterstützen, wo es nötig ist. Wählen Sie einen Dachtyp aus und loggen Sie sich dann ein. Danach können Sie das Programm für jede Art von Dach verwenden.

Sollten Sie Unterstützung benötigen, kontaktieren Sie uns einfach.

imscustomersupport@ims-solar.com oder +31 850 446941

Wie benutzt man diesen Rechner?

In den Niederlanden führen wir häufig Schulungen in unserem Büro und im ganzen Land durch. Bitte erkundigen Sie sich, wann wir in Ihrer Gegend verfügbar sind. Sie können uns jederzeit anrufen, wenn Sie Fragen haben.

imscustomersupport@ims-solar.com oder +31 850 446941

An wen kann ich mich wenden, wenn ich Fragen zum Rechner habe?

Bei Fragen können Sie uns jederzeit kontaktieren.

imscustomersupport@ims-solar.com oder +31 850 446941

Kann ich den Typ des Solarmoduls frei wählen, den ich verwenden möchte?

Jeden Monat aktualisieren wir die Typen von Solarmodulen und es liegt an Ihnen, das richtige auszuwählen.

Ist es möglich, eine Berechnung der verschiedenen Arten von Solarmodulen für dasselbe Dach zu erstellen?

Auf Wunsch können Sie eine Kalkulation verschiedener Solarmodultypen erstellen, um einen guten Überblick zu erhalten, kein Problem! Für alle Fragen kontaktieren Sie uns einfach.

imscustomersupport@ims-solar.com oder +31 850 446941

Bekomme ich automatisch einen Überblick über die benötigten Materialien und die Kosten?

Das Wichtigste ist, dass Sie einen Überblick über die benötigten Materialien und eine Übersicht über unsere Bruttopreise erhalten. Das garantieren wir Ihnen, zusammen mit technischen Zeichnungen, damit Sie sehen können, wie Sie alles richtig installieren.

An wen muss ich mich für technische Informationen wenden?

Für alle Ihre Fragen können Sie uns jederzeit kontaktieren.

imscustomersupport@ims-solar.com oder +31 850 446941

Wie kann ich die Pläne und das Produktverzeichnis herunterladen?

Wenn Sie alle Schritte durchlaufen haben und zu einem endgültigen Gutachten gekommen sind, können Sie eine Liste der benötigten Produkte und technischen Zeichnungen herunterladen. Sie können einen einfachen technischen Überblick oder eine schöne Präsentation anfordern, die Sie Ihren Kunden vorlegen können.

imscustomersupport@ims-solar.com or +31 850 446941

Kategorie 4

Wie melde ich mich zur Teilnahme an einer Schulung an?

Sie können uns eine E-Mail schicken oder den Link für die jeweilige Schulung verwenden. Wenn Sie nicht das Richtige finden, rufen Sie uns einfach an.

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Sind damit Kosten verbunden?

Uns ist es wichtig und eine Freude, Sie zu begeistern, indem wir Ihnen zeigen, wie einfach unsere Produkte funktionieren. Wir freuen uns, wenn Sie Interesse haben und würden uns freuen, Sie bei unseren Veranstaltungen begrüßen zu dürfen, es entstehen Ihnen keine Kosten.

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Training

Sobald Sie sich über unsere Website angemeldet haben, sollten Sie innerhalb von höchstens einem Tag eine Bestätigung erhalten.

Sollte dies nicht der Fall sein, kontaktieren Sie uns bitte unter info@ims-solar.com oder +31 850 446941