De meest gestelde vragen

Frequently Asked Questions

Ik heb de volgende vragen:

Algemeen

Welke garantie geeft IMS-Solar standaard?

Ons systeem vormt de basis voor de veilige montage van zonnepanelen. IMS-Solar levert enkel kwalitatief hoogwaardige producten, een garantie van 15 of 20 jaar (na training) is daarom vanzelfsprekend!

Bij wie kan ik terecht met vragen of bestellingen?

Neem contact met ons op en leer zo onze leveranciers kennen.

Bij wie kan ik terecht voor technische informatie?

Voor iedere vraag kan je altijd bij ons terecht!

Onze producten

Waar kan ik meer informatie over jullie producten vinden?

We hebben montagehandleidingen gemaakt per type dak, hier zie je meteen welke materialen waar nodig zijn. Deze brochures hebben wij ook toegevoegd aan onze website waar je ze kan downloaden.

Voor welk type dak leveren wij montagemateriaal?

Op dit moment hebben wij montagemateriaal voor staaldak, golfplaatdak en dakpannen dak. Wij blijven ontwikkelen dus materiaal voor andere daken zal volgen.

Wat zijn jullie leveringstijden?

De hoogwaardige productie van onze materialen vindt plaats in Oostenrijk en Duitsland waar wij materiaal in opslag hebben. Afhankelijk van benodigd volume zal levering aan onze distributeurs binnen een week plaatsvinden.

Rekenprogramma

Hoe kan ik inloggen in het rekenprogramma?

Na je keuze voor het type dak kan je inloggen. De eerste keer zal je moeten registreren waarna je snel met het systeem kan gaan werken. Als dit gebeurd is kan je aan de slag met ieder type dak waarvoor wij inlegsysteem materiaal leveren.

Hoe werkt dit programma?

Wij geven regelmatig trainingen op ons kantoor en door het land heen. Deze zijn te vinden op onze website maar je kan ons natuurlijk ook altijd bellen met deze vraag.

Met wie kan ik het beste contact opnemen als ik vragen heb?

Je kan altijd contact met ons opnemen als je vragen hebt!

Kan ik zelf bepalen welk type zonnepaneel ik wil gebruiken?

Iedere maand zorgen wij voor een update van nieuwe zonnepanelen in ons systeem. Hierdoor kan jij zelf kiezen welk type zonnepaneel je wilt gebruiken.

Is het mogelijk om een berekening te maken voor verschillende type zonnepaneel voor hetzelfde dak?

Vanzelfsprekend kan je een berekening maken van benodigd inleg montagemateriaal voor verschillende types zonnepanelen. Zo krijg je een goed overzicht van de verschillende opties.

Krijg ik automatisch een duidelijk overzicht van de benodigde materialen en kosten?

Het allerbelangrijkste is om goed inzicht te krijgen in benodigd materiaal plus een overzicht van de bruto kosten. Dit verzorgen wij, inclusief de technische tekeningen die aangeven hou je alles het beste kan installeren.

Bij wie kan ik terecht voor technische informatie?

Met vragen kan je altijd bij ons terecht.

Hoe kan ik de technische tekeningen en productlijst downloaden?

Als je alle stappen in ons rekenprogramma doorlopen hebt kom je tot een totaaloverzicht en kan je de productlijst en technische tekeningen downloaden. Je kan hier kiezen voor enkel een basis technisch overzicht of een mooie presentatie voor je klanten.

Training

Hoe kan ik mij inschrijven voor een training?

Je kan ons een e-mail sturen of gebruik maken van de link voor een specifieke training. Mocht je de juiste training niet kunnen vinden bel ons dan!

Zijn er kosten verbonden aan het bijwonen van een training?

Het is voor ons belangrijk om jullie de mogelijkheden en voordelen van ons inlegsysteem te laten zien. We zijn dus blij als jullie hier interesse in hebben en kijken uit naar jullie aanwezigheid tijdens onze presentaties!

Ik heb mij ingeschreven voor jullie rekenprogramma maar heb hiervoor nog geen bevestiging ontvangen, heb ik iets verkeerds gedaan?

Wanneer je bent ingeschreven via onze website zou je binnen maximaal 24 uur een bevestiging hiervan dienen te ontvangen. Mocht dit niet het geval zijn neem dan contact met ons op!